📄 DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. ¿Qué es el derecho de desistimiento?

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a desistir (cancelar) una compra realizada online en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.

Este documento explica cómo funciona ese derecho en relación con los servicios ofrecidos en este Sitio Web.

2. Servicios ofrecidos en este Sitio Web

El titular (autónomo) ofrece:

• Entrenamiento personal

• Asesorías fitness, nutrición y rutinas

• Servicios online (planes digitales, seguimiento, etc.)

• Servicios presenciales (si corresponde)

3. Excepciones al derecho de desistimiento

Según la ley, NO se aplica el derecho de desistimiento cuando:

a) El servicio ya ha comenzado

Si el cliente ha solicitado expresamente que el servicio empiece antes de que acaben los 14 días, pierde su derecho a desistir una vez el servicio haya sido prestado parcialmente o totalmente.

Ejemplo:
Si compras una asesoría y ya hemos empezado a trabajar en tu plan, el desistimiento no aplica.

b) Productos digitales descargables

Los productos digitales (PDF, rutinas, programas, etc.) que se entregan de forma instantánea NO pueden devolverse una vez descargados o accedidos.

Esto está recogido en el artículo 103 del TRLGDCU.

4. Plazo para desistir

Si el servicio no ha empezado todavía, tienes 14 días naturales desde la compra para solicitar el desistimiento.

5. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para solicitar el desistimiento, el cliente debe enviar un correo a:

📩 [tu email]
Asunto: “Desistimiento de compra”

Incluyendo:

• Nombre y apellidos

• Email utilizado en la compra

• Fecha de contratación

• Servicio contratado

• Declaración clara de que desea desistir

Se responderá en un máximo de 14 días, según la normativa.

6. Reembolsos

Si el desistimiento es válido (servicio no iniciado), se reembolsará el importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la aceptación.

7. Servicios ya iniciados

Si el servicio ya ha comenzado durante el periodo de desistimiento, se cobrará la parte proporcional del servicio ya prestado.

Si el servicio ya se ha completado, no habrá lugar a reembolso.

8. Modificaciones

El titular puede actualizar este documento en cualquier momento según cambios legales o de servicio. La fecha de actualización se mostrará al final del texto.